Q&A
よくあるご質問
イベントに関する質問
貸出機材はどのようなものがありますか。
各プランページにある機材一覧をご覧ください。 機材一覧
カゴやハンガーはありますか。
はい、荷物を入れるカゴ（20個程度）やハンガーラック（最大4台）を無料で貸し出しております。
貸切時の食事は可能ですか。
はい、可能でございます。
アルコールの持ち込みはできますか。
ラウンジ貸切の場合、基本的に可能ですが、ニオイの強いものの場合は要相談となります。
※イベント終了後の営業に支障が出ないレベル
キッチンは利用できますか。
はい、貸切時のみ有料にてキッチン利用が可能でございます。別途費用 3,300円/時間
印刷できますか。
はい、ネットプリント複合機がございます。交通系ICカードにて複合機で精算、レシートを出すことができます。※ICカードがない場合、受付でお支払いも可能です。料金：白黒 10円/枚、カラー 50円/枚
会場にBGMなどの音楽を流すことは出来ますか。
USENが使用可能です。また、ダクトレールにBluetoothスピーカーが4台設置されております。
イベント当日、案内ポスターをコミュニティラウンジ外に貼ることはできますか。
ポスターをお持ち込みいただければビル一階エントランスやコミュニティラウンジ入り口前に掲示可能でございます。
※その他共用部へのポスター等の貼りだしは禁止となります
音楽イベント等を検討しています。可能ですか。
想定される音量次第となりますので、ご相談ください。
イベント受付や機材オペレーターなどのスタッフはいますか。
場所のみの貸出となるためイベント受付や機材オペレーターはおりません。必要な場合はご相談ください。（別途外部発注対応）
イベントの撮影をお願いできますか。
別途外部発注にてご対応できるケースがございますので、ご相談ください。
開催日までに施設にチラシやフライヤー等を置くことはできますか。
はい、可能でございます。
イベントの情報が知りたいです。
当施設ホームページのイベント情報より一部確認していただけます。 ＜https://xstation.jp/events/＞
ドロップイン利用に関する質問
飲食物の持ち込みはできますか。
はい、可能でございます。※館内でお食事をされる場合は一部の座席（窓際席）のみ軽食可能エリアを設けております。（飲み物は全席可）
新聞や雑誌などはありますか。
ございます。新聞は北海道新聞と交通新聞、雑誌は北海道の情報誌が主です。
席の予約はできますか。
できません。ご来店された際に、各席が空いていればご利用いただけます。1名用ブースは満席になることもありますが、皆様にご利用いただくために、満室になっているときは2時間程度の利用上限でお願いしております。
途中退店はできますか。
利用時間内であれば出入りは自由となっております。お出かけの際と、お戻りの際は受付までお声掛けください。（入館証をご提示ください）
事前申込みをしていなくても当日利用できますか。
ご利用いただけます。初めてご利用のお客様は施設の利用規約にご同意いただくために簡単なご登録手続きが必要です。
仕事や勉強以外での利用は出来ますか。
規約に定める他のお客様への著しいご迷惑にならない範囲でご利用いただいております。内容に関してはご相談ください。
ラウンジを利用して撮影できますか。
他の利用者様が映らない範囲での撮影などでご利用いただいております。詳細は事前にお問い合わせフォームまたはお電話でご相談ください。
ラウンジ月額会員に関する質問
契約期間の縛りはありますか。
契約期間の縛りはございません。
ラウンジカードは本人以外も使えますか。
個人会員様はご契約されたお客様のみご利用可能です。法人会員様はご契約された法人に所属されている方であればどなたでもご利用可能です。※ご契約時に実際にラウンジを利用する予定の使用者リストの提出が必要となります
月額料金の支払いを口座引き落としにすることはできますか。
できません。毎月レジでのお支払い、もしくは、年払いなどまとめてお支払いされる場合であれば請求書でのお支払いもご選択いただけます。（請求先情報などお伺いいたします）
ラウンジ貸切の日は、ラウンジ会員もラウンジを利用することはできないですか。
申し訳ございません、ご利用いただけない場合もございます。貸切区画の範囲によってはご利用いただける場合もありますので、イベント詳細が決まり次第会員様へ周知させていただいております。また、ご利用いただけないことによる返金などは行っておりませんのでご了承くださいませ。
請求書払いはできますか
3が月以上のまとめ払いのみ対応可能です。詳細はご相談ください。
個人会員の支払者を会社にすることは出来ますか
可能です。詳細はご相談ください。
プライベートオフィス会員に関する質問
室内に固定電話は設置されていますか。
電話機の設置はしておりませんがご契約者様の方で設置していただくことは可能です。固定電話の開通をご希望の方は運営にお申し出いただき、ご契約に関してはNTTに直接ご連絡をお願いしております。
なお、料金については通信回線業者とご利用者さまでの直接契約となりますので、NTTへ直接ご確認をお願いいたします。
法人登記は可能ですか。
プライベートオフィスをご契約いただきますと登記可能でございます。
プライベートオフィス室内の清掃はどうなっていますか。
入居者様自身でお願いいたします。施設での清掃は、廊下や会議室等の共用部分のみとなります。
契約にどのくらい期間がかかりますか。
2週間から1か月ほどお時間を見ていただいております。
追加料金を支払うので居室指定人数以上での利用は可能ですか。
居室人数内でのご利用をお願いしております。
プライベートオフィスの利用時間を教えてください。
プライベートオフィスは24時間365日ご利用いただけます。ラウンジ・喫煙所のご利用はラウンジ営業時間内、また、ラウンジ貸切日はラウンジがご利用いただけません。
短期間契約は出来ますか。
基本的に1年毎の契約をお願いしておりますが、1年未満での解約も可能でございますので、詳細はご相談ください。
個人事業主でも契約出来ますか。
可能でございます。契約に際しては、連帯保証人を立てていただく場合もございますので、詳細はご相談ください。
契約に必要なものは何ですか。
当サイトプライベートオフィスページ「契約に必要な書類」をご覧ください。 ＜https://xstation.jp/private-office/#documents＞
契約の流れを教えてください。
当サイトプライベートオフィスページ「契約の流れ」をご確認ください。 ＜https://xstation.jp/private-office/#flow＞
月々の利用料支払いのタイミングを教えてください
前月までの前払いをお願いしております。
会議室・セミナールームに関する質問
利用開始時間まで待機する場所はありますか。
待合室等はございません。ビルのエントランスなどはご利用者様へのご迷惑となる可能性がございますので、ご予約の時間に合わせてご来店ください。
利用時間内であればコミュニティラウンジも利用できますか。
出来ません。コミュニティラウンジもご利用いただく場合は別途ドロップイン料金が発生いたします。
【会議室】椅子の追加は出来ますか。
基本的には予備の椅子のご用意はございませんので、できません。部屋の収容人数を超える場合はもう一つ大きい会議室のご利用をお願いしております。ご事情がある場合はご相談ください。
【会議室】予約した部屋の所定人数を超えての利用は出来ますか。
基本的には予備の椅子のご用意はございませんので、できません。部屋の収容人数を超える場合はもう一つ大きい会議室のご利用をお願いしております。ご事情がある場合はご相談ください。
会議室・セミナールーム内で飲食できますか。
可能でございます。コミュニティラウンジに設置されているドリンクサーバーも無料でご利用いただけます。お食事につきましては匂いの残りにくいもの、生ごみなどが出ないものであればお持ち込み可能です。
仮押さえはできますか。
できません。
時間の変更はできますか。
当日のご予約状況によっては延長可能ですが、短縮はお控えください。前日17時までキャンセル、時間の短縮についてのご連絡をいただけない場合はご予約いただいた会議室・セミナールーム利用時間分のキャンセル料金を頂戴いたします。
セミナールームの広さを教えてください
当サイト会議室・セミナールームページをご覧ください。 ＜https://xstation.jp/seminar/＞
施設全般に関する質問
提携の駐車場はありますか。
提携の駐車場はありません。
施設の見学はできますか。
はい、可能でございます。ご予約は不要ですが、タイミングによってはすぐにご案内ができない場合もございますので、ご来店日時がお分かりの場合は事前にお知らせください。
見学可能エリア：コミュニティラウンジ･会議室･プライベートオフィス（空室がない場合は共用部のみ）
喫煙所はありますか。
ございます。非喫煙者の方にも配慮してコミュニティラウンジとは完全に仕切られた場所に設置しております。※ご利用者様専用スペースとなります。
利用する上での年齢制限はありますか。
特にございませんが、小さいお子様など、大きな声を出してしまう可能性がある等、周囲のお客様にご迷惑がかかってしまう場合は、ご利用をご遠慮いただく場合がございます。ご了承くださいませ。
子供料金は有りますか。
ございません。
イベントの情報が知りたいです。
当施設ホームページのイベント情報より一部確認していただけます。 ＜https://xstation.jp/events/＞
利用時間外に館内設備（トイレ･喫煙所･ロッカー等）を使用できますか。
できません。入館証を掛けていない方がいた場合、警備員やスタッフがお声がけさせていただきますのでご了承ください。
※プライベートオフィスは24時間365日利用可能ですが、喫煙所はラウンジ営業時間のみのご利用となります。
